Politique de Retour

Politique de retour et d'échange

- Le retour ou l'échange de tout produit est un droit pour tous nos clients et concerne tous les produits proposés dans notre boutique.

- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours, et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent du produit présenté sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

- Une déduction de 30 % ou d'au moins 25 dirhams sera appliquée en cas de retour pour changement d'avis du client, sans qu'aucun défaut ou problème n'ait été constaté sur le produit.